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Web Assistance Manager è stato realizzato
tenendo conto di tutte le possibili situazioni che si possono creare nella quotidiana gestione aziendale.
Quindi si sono tenute in debito conto: la gestione delle persone (operatori) e le loro "agende"; la gestione dei clienti con le opportune suddivisioni
in sedi con un ulteriore dettaglio per "impianti"; la gestione delle chiamate effettuate dai clienti ed eseguite poi dagli operatori; la gestione dei
contratti, fino ad arrivare alla compilazione automatica del rapporto di intervento/fattura da produrre al cliente.
Una parte del gestionale è in pratica un programma di magazzino che può essere di due tipi: con la semplice gestione degli articoli con
descrizione-prezzo, che ha come ultima finalità la produzione della fattura/rapporto di intervento; con la gestione completa del magazzino ( viene agganciato
il nostro gestionale "GESTO" ).
In quest'ultimo caso si ha una potenzialità di gestione che non ha attualmente riscontri nel panorama nazionale.
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